客戶事無小事 ——海云街項(xiàng)目獲客戶感謝信
時間:2020-01-14 發(fā)布者: 瀏覽次數(shù):1158次
2019年12月3日,天津津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)服務(wù)有限公司海云街項(xiàng)目因協(xié)助客戶找到丟失重要鑰匙獲得客戶一封感謝信,信中表達(dá)了客戶對項(xiàng)目部工作人員的感激以及對我公司真摯美好的祝福。
12月2日,項(xiàng)目部保潔員劉桂儉在C11廠房外開展工作時發(fā)現(xiàn)了一串鑰匙,因無法確認(rèn)失主,又擔(dān)心失主丟失鑰匙后心里著急,便立即送到物業(yè)服務(wù)中心交給了上級主管。環(huán)境主任李金星了解情況后,馬上聯(lián)系了該公司負(fù)責(zé)人并描述了該串鑰匙的相關(guān)信息,轉(zhuǎn)日一早鑰匙失主前來認(rèn)領(lǐng)鑰匙,并帶來了感謝信。失主表示,發(fā)現(xiàn)自己鑰匙丟失后自己心急如焚,一旦丟失將產(chǎn)生很大不便,得知物業(yè)人員幫忙撿獲并及時告知,失而復(fù)得的喜悅難以言表,自己焦躁不安的心才得以平復(fù)。
一串鑰匙,對于不相關(guān)的人來說微不足道,但對于失主確是至關(guān)重要,海云街項(xiàng)目就是本著時刻為客戶考慮、滿足客戶所需的原則,將任何小事做到最好。每個員工都堅(jiān)守著本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待工作中的每一件事,因?yàn)榭蛻羰聼o小事。