日月其邁，歲律更新。2023年1月6日，在新年舊歲交替之際，天津津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)總經(jīng)理劉憲嶺于全公司范圍內(nèi)召開(kāi)“蝶變篤志 拓疆智遠(yuǎn)”暨2023年度津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)年度共識(shí)大會(huì)。會(huì)上，劉總從勢(shì)、困、破多方面，深入分析行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展大勢(shì)，明確指出公司面臨的困局難題，清晰點(diǎn)明公司破局策略方針，為2023年度公司發(fā)展定好總基調(diào)，指明大方向。

劉總指出，2022年是動(dòng)蕩的一年，是折騰的一年，是變革的一年。“蝶變”就是重生，會(huì)經(jīng)歷鎮(zhèn)痛甚至面臨死亡風(fēng)險(xiǎn)，但不變就只有死路。當(dāng)前處境如逆水行舟、不進(jìn)則退，公司變革仍需持續(xù)深化，每個(gè)人都要有擁抱變革的心態(tài)，接受新鮮事物、與時(shí)俱進(jìn)。

“篤志”需要我們秉持初心，物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)即“服務(wù)”，堅(jiān)守客戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí)，提供滿(mǎn)意+驚喜的服務(wù)，留住客戶(hù)，感動(dòng)客戶(hù)，培養(yǎng)粉絲客戶(hù)，才有可能帶來(lái)市場(chǎng)開(kāi)拓的破局之勢(shì)。

“拓疆”是2023年的必由之路，市場(chǎng)拓展與品質(zhì)服務(wù)相輔相成，缺一不可。市場(chǎng)化之路只有靠自己打破局面，沒(méi)有市場(chǎng)增量的冪次方增長(zhǎng)，隨著成本的增加公司將面臨入不敷出甚至倒閉的局面，市場(chǎng)拓展迫在眉睫。

“智”代表著智慧化管理的物業(yè)平臺(tái)，目前公司管理方式過(guò)于傳統(tǒng)，歷史數(shù)據(jù)丟失嚴(yán)重，過(guò)程管理痕跡缺失，帶來(lái)了大量人力物力的浪費(fèi)，精細(xì)化管理無(wú)從談起。在智慧化管理平臺(tái)已成為物業(yè)公司低配的大環(huán)境下，公司已與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)。

劉總表明，當(dāng)前各大公司大批裁員，暴雷企業(yè)層次不窮，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻。近三年來(lái)，我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但如今風(fēng)口已過(guò)，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期，各物業(yè)企業(yè)前路迷茫、難以抉擇。在行業(yè)發(fā)展大勢(shì)下，公司同樣面臨困局，公司內(nèi)部管理工具缺失、運(yùn)營(yíng)水平原始；經(jīng)營(yíng)管理能力弱、機(jī)構(gòu)改革有待深化；人員結(jié)構(gòu)不合理、缺失敬畏心和責(zé)任感；標(biāo)準(zhǔn)化程度低且不能常態(tài)化等諸多問(wèn)題亟待解決。想要打破困局，則需要公司所有人同心協(xié)力，甚至不惜刮骨療傷、斷臂求生。

面對(duì)困局，要充分發(fā)揮四輪驅(qū)動(dòng)作用，人力上，組織深化改革，形成強(qiáng)績(jī)效文化；管理上，信息化系統(tǒng)集成，賦能管理；市拓上，擴(kuò)大城市和業(yè)務(wù)版圖，開(kāi)疆拓土；運(yùn)營(yíng)上，運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，提綱挈領(lǐng)有管理抓手。市場(chǎng)化之路永無(wú)止步，沒(méi)有停頓，只有不斷外拓，成功復(fù)制一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目才能不斷前進(jìn)。

人生天地間，長(zhǎng)路有險(xiǎn)夷。劉總的講話(huà)高屋建瓴、思想深邃、內(nèi)涵豐富，闡明了2023年度公司發(fā)展方向，具有深刻的市場(chǎng)洞察力、重要的戰(zhàn)略引領(lǐng)力、強(qiáng)大的實(shí)踐指導(dǎo)力。作為公司一員，要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)悟會(huì)議精神，深刻反思、不負(fù)期望、真抓實(shí)干，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，扎根工作崗位，發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，形成強(qiáng)大合力。從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地把工作部署落到實(shí)處，奮力譜寫(xiě)津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)事業(yè)發(fā)展新篇章。