守一方安寧、解一次訴求、護(hù)一眼翠綠、保一處規(guī)整……把這些看似平凡的服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，是我們物業(yè)人每天的追求目標(biāo)。

1、用心服務(wù)，樂(lè)做“客戶之所急”：

自2020年入夏以來(lái)，津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)金融街（東區(qū)）項(xiàng)目經(jīng)理部接到客戶報(bào)修，E4D屋頂出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象。項(xiàng)目部急客戶之所急，在保證安全的情況下使用升降平臺(tái)對(duì)E4D客戶的屋頂進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)屋頂與鋁扣板連接處有密封膠老化開(kāi)裂情況，維修人員隨即對(duì)損壞部分進(jìn)行了打膠密封處理。經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)漏雨問(wèn)題暫時(shí)得到解決，客戶表示非常感謝。

由于金融街已投入使用了近20年，因長(zhǎng)期暴曬E4D屋面防水卷材普遍出現(xiàn)嚴(yán)重老化破損情況，局部維修無(wú)法根治。為了徹底解決屋頂漏雨這一困擾客戶的問(wèn)題，經(jīng)與業(yè)主委員會(huì)商定，決定近期使用應(yīng)急解危專項(xiàng)資金對(duì)E4D屋頂進(jìn)行全面維修。

2、安全防護(hù)，常記“未雨綢繆”：

自年初疫情發(fā)生以來(lái)，金融街（東區(qū)）項(xiàng)目部積極響應(yīng)、多措并舉，夜以繼日做好疫情防控工作，得到了政府防疫部門及客戶的肯定。為持續(xù)站好“疫情防控”崗位，堅(jiān)決貫徹落實(shí)疫情防控常態(tài)化管理工作，按照經(jīng)開(kāi)區(qū)防疫主管部門和網(wǎng)格管理人員部署，項(xiàng)目部一方面按要求放開(kāi)了部分項(xiàng)目卡口，另一方面對(duì)必須進(jìn)行管控的卡口原低矮護(hù)欄進(jìn)行了加高、加固處理，新的護(hù)欄美觀實(shí)用，提高了管控效果。

平凡的工作崗位成就細(xì)微之不平凡。金融街（東區(qū)）項(xiàng)目經(jīng)理部始終秉承以滿足客戶需求為己任，“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展思想，急客戶之所急，想客戶之所想，用實(shí)際行動(dòng)不斷追求新的更高目標(biāo)！