為提升各項(xiàng)目秩序員日常秩序維護(hù)服務(wù)水平和突發(fā)事件處置能力，津?yàn)I聯(lián)合物業(yè)秩序管理辦公室于2020年7月16日組織公司重點(diǎn)項(xiàng)目秩序員骨干進(jìn)行了一次專題培訓(xùn)。

參加專題培訓(xùn)的有金融街（東區(qū)）、司法服務(wù)中心、濱海小外、天津三中院、泰達(dá)高科技園等27個項(xiàng)目秩序班長、骨干，秩序辦對人員出入、車輛停放、客戶溝通等典型事件進(jìn)行案例分析，并對相關(guān)法律法規(guī)、工作表格填寫進(jìn)行了講解培訓(xùn)。培訓(xùn)中秩序辦主任分析了目前工作中存在的監(jiān)管不到位、溝通交流不暢等問題，強(qiáng)調(diào)了秩序班長的監(jiān)管責(zé)任、溝通技巧、協(xié)調(diào)配合、及時匯報等環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)及重要性，提出了相應(yīng)整改措施和正確處置方法，為提升項(xiàng)目秩序服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

通過典型案例分析及學(xué)習(xí)討論，參訓(xùn)人員學(xué)到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步掌握了對日常秩序服務(wù)工作的服務(wù)方法和常見突發(fā)事件處置流程，提升了工作處理能力及與客戶溝通的技巧，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。