為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人才的需要，提升分公司員工的專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力，公司標(biāo)準(zhǔn)工作部與成都分公司及都江堰分公司安排分公司人員于2020年9月21日至2020年9月28日期間來天津公司總部進行了系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

此次培訓(xùn)主要從理論知識的講授與現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)兩個維度進行，理論與實際相結(jié)合，將知識“用”到工作中去。

理論知識的講授主要是由市場營銷部從公司簡介、發(fā)展歷史、企業(yè)文化；人力資源部從勞動人事合同管理、勞動爭議處理、績效管理；物業(yè)管理部從績效考核、項目管理、客戶交流與服務(wù)技巧、收費管理；計劃財務(wù)部從利潤、資金、應(yīng)收賬款管理；標(biāo)準(zhǔn)工作部從公司的服務(wù)宗旨與依據(jù)、項目服務(wù)檢查管理、培訓(xùn)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理；綜合辦公室從公文管理、檔案管理、物資管理；安全管理辦公室從安全考核管理、應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)管理等方面進行了全方位、多角度、深層次的講授，旨在提高參訓(xùn)人員對公司的認(rèn)知度與認(rèn)同感，提升參訓(xùn)人員的管理能力以及對外的溝通交流能力。

現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)階段由安全管理辦公室?guī)ьI(lǐng)參訓(xùn)人員到項目實地參與安全檢查，通過現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)進一步加強人員的安全意識，以及安全工作管理能力；然后由標(biāo)準(zhǔn)工作部組織參訓(xùn)人員到金融街項目部參與項目周檢工作，并與項目經(jīng)理就項目的服務(wù)與管理、客戶關(guān)系的處理與維護等方面進行了交流學(xué)習(xí)；標(biāo)準(zhǔn)工作部組織參訓(xùn)人員對空港區(qū)域項目部進行了參觀，使其對公寓類型的物業(yè)管理進行初步的了解。

最后由標(biāo)準(zhǔn)工作部與分公司人員針對此次的培訓(xùn)過程及效果進行交流、溝通與總結(jié)，分享收獲，總結(jié)不足，并為一下次培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。

此次培訓(xùn)不僅是對分公司人員業(yè)務(wù)能力與管理能力的提升、專業(yè)人才的儲備，更加促進了總公司與分公司之間的交流，增加了企業(yè)的凝聚力，推動了公司標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展！