2021年2月9日，中華人民共和國國家版權(quán)局向我司授予了智慧管理服務(wù)平臺V1.0、智慧管理服務(wù)平臺APP軟件(安卓版) V1.0、智慧管理服務(wù)平臺APP軟件(IOS版) V1.0、智慧管理服務(wù)平臺微信小程序軟件V1.0共四份計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書，這標(biāo)志著我司開始進(jìn)入智慧物業(yè)管理時代。

智慧管理服務(wù)平臺V1.0，是建立在標(biāo)準(zhǔn)化和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的智慧物業(yè)服務(wù)管理軟件。所謂標(biāo)準(zhǔn)化是指公共標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，所謂大數(shù)據(jù)是基于項(xiàng)目全生命周期的靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)的記錄和分析。軟件主要由項(xiàng)目的客戶管理、工程管理、秩序管理、環(huán)境管理、資產(chǎn)經(jīng)營管理、綠色服務(wù)（待開發(fā)）等幾大模塊組成，滿足客戶服務(wù)需求、物業(yè)管理以及項(xiàng)目中央處理大數(shù)據(jù)的需求，作為底層數(shù)據(jù)該數(shù)據(jù)可提供給物業(yè)企業(yè)、資產(chǎn)經(jīng)營方、智慧社區(qū)、智慧城市等使用，方便物業(yè)相關(guān)方在智慧平臺上開展相關(guān)的業(yè)務(wù)。V1.0版本具體包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、物業(yè)管理、客戶管理、作業(yè)管理、知識庫管理、物資管理、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)營、系統(tǒng)管理九個業(yè)務(wù)板塊組成。為客戶提供物業(yè)管理、入住管理、報(bào)修管理、能源服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、運(yùn)行服務(wù)等基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)。在項(xiàng)目日常服務(wù)中通過系統(tǒng)平臺PC端、APP端、微信小程序（業(yè)主端）等多個終端，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)流程的規(guī)范化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化全覆蓋，提升物業(yè)服務(wù)管理水平，提高員工工作效率，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

我司自2005年成立之初始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)管理模式，標(biāo)準(zhǔn)化是信息化的基礎(chǔ)，也是服務(wù)提升的基礎(chǔ)。在經(jīng)歷了多年的理論、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)儲備后，2019年我司開始智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺研發(fā)工作。在經(jīng)過需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等階段后，完成60萬條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理和導(dǎo)入工作，目前平臺已進(jìn)入初始化階段并部分開始運(yùn)行，同步的迭代、運(yùn)維等業(yè)務(wù)已開展。

參與工作的人員拿到證書真是百感交集，回想這一路走來的艱辛：有不知道如何在中國的物業(yè)行業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化的工作、有開始做標(biāo)準(zhǔn)化時同行的不理解、有摸索著開展工作時的迷茫、有遇到數(shù)據(jù)多且雜的無序、有停滯不前的焦慮、有越來越明確方向的激動、有跨行的從頭學(xué)起、有在物業(yè)行業(yè)深耕后的收獲、有多方面有識之士的企盼……等取得證書的這一刻，大家倒沒有想象中的激動，平靜的有些出乎意料，坐在一起討論更多的是下一步的計(jì)劃、困難的預(yù)估和我們的未來……

目前，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)支撐和推動了社區(qū)服務(wù)的進(jìn)步，使傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)涌現(xiàn)出更多的智慧應(yīng)用模式。不久的將來，智慧服務(wù)平臺將實(shí)現(xiàn)對社區(qū)居民的衣、食、住、行、安、購、健、養(yǎng)等多方位的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動化協(xié)同管理，方便和豐富居民的生活。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門在2021年1月發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》也提出了“加強(qiáng)智慧物業(yè)管理服務(wù)能力建設(shè)，提升設(shè)施設(shè)備智能化管理水平、促進(jìn)線上線下服務(wù)融合發(fā)展”等內(nèi)容，我司智慧物業(yè)服務(wù)平臺V1.0等誕生恰逢其時，未來將繼續(xù)對物業(yè)管理服務(wù)平臺進(jìn)行升級和維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)范圍，為大家創(chuàng)造更加便利的幸福的生活，為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)智慧。